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微信推广软件
担心客资被带走?米多客微信号软件帮你这样做
时间: 2018-08-26       浏览次数:
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产品介绍

 意彩

 

  广州某投资理财公司通过各类股票、债券、基金等金融产物吸引了大量的客户。可是正在若何办理客户上,老板犯了难。

  以往都是用Excel表格将客户材料进行同一办理。虽然消息记实的较完整,不外消息材料展示形式过于机器,且无法记实客户跟进记实,更新不敷及时,从而导致跟单效率低下,客户数据流失严沉。

  而该公司某位发卖从管从来都是用小我手机号、微信号等联系客户,手握大量的老客户资本。而老板听闻,这位控制着公司优良客资的从管比来正悄然寻找下家,预备跳槽。

  老板认识到了公司客户办理上存正在着严沉的问题,该当为公司成立一个完整的客户办理系统,既能便利对客户根基消息,沟通记实快速存储更新,又能客资不会由于一个员工去职被带走。

  很快,老板正在浩繁软件对比中发觉了米多客客服软件,于是该公司老板立即企业微信号接入米多客软件。

  公司所有客服和发卖人员等同一利用米多客软件,并将所有客户材料导入此中。

  现正在,当有用户进入号时,米多客会从动保留客户消息,并第一时间智能分派给工做人员进行欢迎。

  客户对话记实会被米多客永世保留,而且通俗客服权限不克不及对客户消息进行删除,帮帮公司最大限度了客户资本。同时也更便利了发卖人员对客户进行跟进,不需要再记正在本上。如许营业不只不会呈现断层,工做效率也获得了很大的提拔。

  当一个客户的时间长了,若是半途再换几小我对接,而最新对接的阿谁人就很难记得之前哪个客服,发卖跟过该客户,说过什么话,做过什么事,给过什么材料,许诺过什么前提等等。

  然而,当该公司接入米多客软件后,正在客服A接到客服B已跟进过的客户时,客服A只需查找以往客服B取客户的会话记实即可快速、无缝对接,就算客服A和客服B都去职,新来客服的跟进工做几乎没影响。

  而且以往公司由于客户比力多,有的时候会发生欢迎紊乱的环境。统一个客户有几个客服发卖正在跟进,而有的客户无人跟进,或者客户跟进回访不及时,导致部门客户流失。

  现在可通过米多客智能CRM系统对客户跟进环境及时更新,并能够设置按时提示,避免跟单失败的问题。

  除此之外,操纵米多客的粉丝画像功能,可认为客户添加标签进行分类办理。好比46岁的孙先生采办了A类理财富物,可认为其添加“孙先生,46岁,A类理财”等标签,后续可认为孙先生这一类的客户推送好比最新理财富物消息等有针对性的内容,连结精准良性的互动,以此提拔客户对劲度和忠实度,加强用户粘性。

  目前,该投资理财公司用米多客客户CRM系统构成了一个集征询办事、营业跟进、客户办理、售后为一体的闭环营销生态,确保客户消息正在公司各部分之间有序流动,提高客户体验为客户创制价值的同时,也为公司带来客资保障和盈利。

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